Un accueil direct au Technoparc doublé d’un espace personnel en ligne

Pour toutes vos démarches

 

L'accueil à la Maison des Usagers Gessiens reprend le 8 juin 2020, aux horaires habituels

 

Afin de limiter la propagation du COVID-19, nous adaptons notre fonctionnement et nous vous accueillons pour : 

  • les paiements en numéraire ou par carte bancaire,
  • pour récupérer un badge (uniquement en cas d'urgence),
  • signaler un déménagement ou un emménagement si vous ne pouvez pas effectuer vos démarches en ligne (pensez à vous munir des justificatifs de votre de changement de situation)

Nous vous invitons à déposer vos chèques dans la boîte aux lettres de la MUG, (pensez à noter la référence de votre facture).

 

L'accès est limité à 5 personnes à la fois dans le hall d'accueil et nous vous remercions de bien vouloir patienter à l'extérieur et de respecter les gestes barrières.

 

Privilegiez vos démarches et vos paiements en ligne sur www.monservicedechets.com et les échanges par téléphone au 04 50 40 95 00.

  

 

Les agents de Pays de Gex agglo vous accueillent à la Maison des Usagers Gessiens située au Technoparc, 200 rue Édouard Branly à Saint-Genis-Pouilly, du lundi au vendredi selon les horaires d’ouverture suivants :

 

Lundi : 8h30 - 12h00 et 14h00 - 17h30

Mardi : 8h30 - 12h00 et 14h00 - 17h30

Mercredi : 8h30 - 17h30

Jeudi : 8h30 - 12h00 et 14h00 -17h30

Vendredi : 8h30 - 17h00

 

 

Vous pouvez également les joindre par téléphone au 04 50 40 95 00 durant les mêmes horaires d’ouverture.

 

Un espace personnel est également accessible en ligne ici pour consulter vos consommations, vérifier les équipements mis à votre disposition (badges et/ou bacs),  et pour consulter et payer en ligne vos factures.

Vous pouvez aussi effectuer toutes vos autres démarches sur ce site via l’onglet faire une demande pour signaler votre déménagement, faire une demande d’équipement ou obtenir un renseignement sur votre facture.

 

Vos prochaines factures

 

L’envoi des factures de redevance est échelonné par secteur géographique entre février et juin pour le 1er semestre, et entre septembre et novembre pour le 2nd semestre.

Au cours de l’année 2020, le prélèvement automatique va être progressivement mis en place : le formulaire de prélèvement sera envoyé avec les factures du 1er semestre, et pour les usagers y ayant souscrit, ce prélèvement automatique pourra être effectif avec la facturation du 2nd semestre 2020.

 

Afin d’estimer le montant annuel de votre redevance incitative 2020, un simulateur de calcul est mis à votre disposition dans l’onglet Redevance incitative / Mon espace personnel.